Nos últimos anos, a experiência do cliente se tornou um dos principais diferenciais competitivos para as empresas em diversos setores. Os consumidores estão cada vez mais exigentes e desejam interagir com as marcas de maneiras que atendam suas preferências pessoais.  Assim, a implementação de uma...

Em um mundo cada vez mais digital, a forma como os consumidores realizam suas compras tem se transformado significativamente. As avaliações online emergem como uma ferramenta essencial nesse cenário, influenciando o modo como os produtos são percebidos, e as decisões de compra dos consumidores.  Neste...